De digitale klantenkaart voor je schoonheidssalon
Een gezichtsbehandeling, een lash lift of waxen: je klanten komen terug in hun eigen ritme, de een elke vier weken, de ander eens per seizoen. Met Stampsy sparen ze stempels op hun eigen telefoon en zie jij wie er trouw terugkomt en wie al een tijd wegblijft. Geen app voor je klanten, geen stapeltje kaartjes op je balie.
Emma Laurens
Klant sinds februari
Interne notitie
“Houdt van lavendelolie, graag thee vooraf.”
Het probleem
Waarom een papieren klantenkaart niet past bij je salon
Je salon draait om een verzorgde ervaring. Een gekreukt stempelkaartje past daar slecht bij.
Kwijt tussen de behandelingen
Zit er zes weken tussen twee afspraken, dan is het kaartje allang zoek. Je klant begint opnieuw en de kaart doet zijn werk niet.
Geen idee wie je vaste gasten zijn
Op papier zie je niet wie al vijf keer is geweest en een extra verwenmoment verdient, of wie je al maanden niet hebt gezien.
Rommelig op je balie
Een bakje met kaartjes en een stempel naast de kassa voelt niet als de salon die je wilt neerzetten.
Spaaracties
Spaaractie-ideeën voor schoonheidssalons
Jij kiest het aantal stempels en de beloning. Een paar voorbeelden om mee te beginnen:
6 gezichtsbehandelingen = gratis rugscrub of booster
Een verwenmoment dat laat voelen dat trouw beloond wordt.
5 lash lifts of brow-behandelingen = gratis wenkbrauwen verven
Past bij klanten die elke zes tot acht weken terugkomen.
8 waxbehandelingen = €10 korting
Een duidelijke beloning voor klanten met een vast ritme.
10 behandelingen = gratis handmassage van 15 minuten
Kost je vooral tijd en laat een extra behandeling uitproberen.
Op het gratis plan draai je één spaaractie tegelijk, op Pro en Max zoveel als je wilt.
Vaste gasten
Vaste gasten herkennen en terughalen
Stampsy ziet wanneer een klant langer dan normaal niet is geweest en stuurt haar vanzelf een kom-terug-actie met bonusstempels of een korting. Jij kiest na hoeveel dagen: standaard 45, in te stellen van 7 tot 365. Komen je klanten vooral voor kuren of seizoensbehandelingen, kies dan een ruimere grens.
- Markeer vaste gasten als VIP en houd interne notities bij, bijvoorbeeld een voorkeur voor een bepaalde olie of thee vooraf. Alleen jouw zaak ziet ze.
- Verjaardagsbeloning: klanten vullen alleen dag en maand in. Het cadeau staat vanzelf op hun kaart, en wie daar toestemming voor gaf, krijgt ook een e-mail.
- Doorverwijzen: elke klant heeft een eigen code. Spaart een vriendin haar eerste stempel bij jou, dan krijgt je klant bonusstempels.
- Op Pro en Max stuur je een klant ook met één tik een kant-en-klaar bericht vanuit je eigen WhatsApp.
Aan de balie
Zo werkt het na de behandeling
QR-code op de balie
Zet een tablet of oude telefoon bij de kassa. Een tablet kun je koppelen als vast balie-scherm dat alleen de QR-code toont.
Klant scant zelf
Bij het afrekenen scant de klant de code met de gewone camera van haar telefoon. Je team hoeft daar niets voor te doen. De eerste keer maakt ze een gratis account aan.
Kaart vol, beloning klaar
De klant laat de beloning zien op haar telefoon en jij verzilvert hem met één tik in je dashboard. Extra stempels schuiven door naar de volgende kaart.
Eerlijk sparen
Een screenshot van de QR-code werkt niet
De QR-code verandert elke 30 seconden en elke code werkt maar één keer. Een doorgestuurde foto levert dus niets op. Met de instelbare wachttijd tussen twee stempels (standaard 4 uur) spaart ook niemand dubbel tijdens één bezoek.
Veelgestelde vragen van schoonheidssalons
Werkt Stampsy naast mijn salonsoftware of online agenda?
Ja. Stampsy heeft geen koppeling nodig met je agenda, kassa of salonsoftware. Klanten boeken zoals altijd en scannen na de behandeling.
Moeten mijn klanten een app downloaden?
Nee. Klanten scannen met de gewone camera van hun iPhone of Android-telefoon en de klantenkaart opent in de browser. Wie wil, zet hem op het beginscherm.
Hoe zit het met privacy en de AVG?
Jouw klantenbestand is alleen zichtbaar voor jouw zaak. Verjaardagen worden bewaard zonder geboortejaar, en klanten kiezen zelf of ze aanbiedingen per e-mail willen ontvangen. Elke e-mail heeft een afmeldlink.
Wat kost een digitale klantenkaart voor mijn salon?
Tot 50 klanten is Stampsy gratis, zonder proefperiode die afloopt. Daarna kies je Pro voor €20 per maand (tot 2.000 klanten) of Max voor €50 per maand (onbeperkt), excl. btw. Maandelijks opzegbaar.
Hoe weten mijn klanten dat ik Stampsy gebruik?
In je dashboard vind je de baliekit: posters, flyers en kaartjes met je eigen QR-code om te printen. Je downloadt er ook een korte video voor je Instagram, TikTok of WhatsApp-status.
Maak van nieuwe klanten vaste gasten.
Begin gratis tot 50 klanten. Geen creditcard nodig en in een paar minuten live aan je balie.