Algemene voorwaarden

1. De dienst

Stampsy is een digitale stempelkaart voor lokale zaken. Klanten sparen stempels door een QR-code aan de balie te scannen; zaken beheren hun spaaractie, beloningen en klanten in een dashboard.

2. Accounts

• Je geeft bij het aanmaken van een account juiste gegevens op en houdt je wachtwoord geheim.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Vermoed je misbruik, meld het dan direct via [email protected].
• Een account voor een zaak is bedoeld voor zakelijk gebruik door de eigenaar of iemand die namens de zaak mag handelen.

3. Abonnementen en betaling (voor zaken)

• Het gratis plan (Free) kost niets. Voor Pro en Max gelden de prijzen op stampsy.nl/tarieven, per maand en exclusief btw.
• Pro en Max sluit je af in je dashboard. Je betaalt per maand vooruit: met iDEAL betaal je elke maand zelf (je krijgt vooraf een herinnering), met een creditcard wordt het maandbedrag automatisch afgeschreven. Betalingen lopen via Mollie. Na elke betaling ontvang je een factuur per e-mail.
• Een betaald abonnement loopt per maand en kun je per het einde van de maand opzeggen. Het gratis plan kun je zo lang gebruiken als je wilt.
• Wordt een maand niet (op tijd) betaald, dan houd je je abonnement nog 7 dagen; daarna gaat je zaak automatisch naar het gratis plan. Je klanten en hun stempels blijven bewaard.
• We kunnen prijzen aanpassen. Dat laten we minimaal een maand van tevoren weten; je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Afspraken voor zaken

• Jij bepaalt je spaaractie en beloningen en zorgt dat je klanten hun beloning ook echt krijgen. Stampsy is daar niet verantwoordelijk voor.
• Je gebruikt de gegevens van je klanten alleen voor je spaarprogramma en klantcontact, en houdt je aan de privacywetgeving (AVG). Stuur alleen aanbiedingen aan klanten die daar toestemming voor gaven.
• Voor de klantgegevens die Stampsy voor jouw zaak verwerkt, ben jij verantwoordelijk en is Logical Cube verwerker. Daarvoor geldt onze verwerkersovereenkomst (stampsy.nl/voorwaarden/verwerkersovereenkomst), die onderdeel is van deze voorwaarden.

5. Afspraken voor klanten

• Een Stampsy-account voor klanten is gratis.
• Spaaracties en beloningen worden aangeboden door de zaak zelf. Vragen over een beloning stel je aan de zaak.
• Stempels zijn persoonlijk, hebben geen geldwaarde en zijn niet in te wisselen voor geld.

6. Eerlijk gebruik

Het is niet toegestaan om:

• stempels te verzamelen of te geven zonder echt bezoek, of het systeem op een andere manier te misleiden;
• Stampsy te gebruiken voor iets wat in strijd is met de wet of met rechten van anderen;
• de dienst te verstoren, te overbelasten of te proberen beveiliging te omzeilen.

7. Beschikbaarheid en wijzigingen

We doen ons best om Stampsy altijd goed te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat de dienst nooit onderbroken is, bijvoorbeeld door onderhoud of storingen. We kunnen functies toevoegen, aanpassen of stoppen; grote wijzigingen laten we tijdig weten.

8. Aansprakelijkheid

Logical Cube is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor voor Stampsy hebt betaald. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens, zijn we niet aansprakelijk, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

9. Opzeggen en beëindigen

Je kunt je account altijd zelf verwijderen via je instellingen, of laten verwijderen via [email protected]. Wij kunnen een account beëindigen bij ernstig of herhaald misbruik, of als een zaak niet betaalt. Na beëindiging verwijderen we gegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, tenzij de wet iets anders voorschrijft.

Vragen? Mail naar [email protected] of schrijf naar Logical Cube, Burg. Stemerdinglaan 135, 4388 JZ Oost-Souburg, Nederland (KvK 51703262).