Een digitale spaarkaart voor je massagepraktijk
Veel klanten nemen zich voor om regelmatig te komen, maar na een drukke maand schiet het erbij in. Een spaarkaart geeft ze een reden om de volgende afspraak niet uit te stellen. Met Stampsy staat die kaart op hun eigen telefoon: scannen na de behandeling, voortgang meteen zien, beloning vanzelf klaar. Zonder app en zonder kaartjes die na drie maanden kwijt zijn.
Al een tijd niet geweest
- AAnouk52 dagen
- PPieter61 dagen
- YYara74 dagen
Stampsy stuurt deze klanten automatisch een kom-terug-aanbieding.
Het probleem
Waarom een papieren spaarkaart niet werkt in je praktijk
Massageklanten komen vaak met grotere tussenpozen. Juist dan laat papier je in de steek.
Weg na een paar maanden
Wie eens per maand of per seizoen komt, is het kaartje allang kwijt. De kaart raakt nooit vol en de beloning komt nooit in zicht.
Je ziet niet wie afhaakt
Een vaste klant die stopt, merk je pas als je terugkijkt in je agenda. Dan is het moment om haar terug te halen vaak al voorbij.
Gedoe als je op locatie werkt
Werk je aan huis, op locatie of in een gedeelde ruimte? Dan wil je geen stempel en een stapel kaartjes meesjouwen.
Spaaracties
Spaaractie-ideeën voor masseurs
Kies een kaart die binnen bereik blijft voor klanten die minder vaak komen. Een paar voorbeelden:
5 massages = €15 korting op een massage van 60 minuten
Een korte kaart, zodat de beloning ook voor maandklanten haalbaar is.
4 behandelingen = 15 minuten extra
Kost je vooral tijd en voelt voor de klant als een echte verwennerij.
6 sportmassages = gratis voetmassage
Voor sporters die een vast schema volgen.
8 behandelingen = gratis hot stone-upgrade
Laat klanten kennismaken met een behandeling die ze nog niet kennen.
Op het gratis plan draai je één spaaractie tegelijk, op Pro en Max zoveel als je wilt.
Klanten terughalen
Klanten die afhaken, vanzelf een zetje geven
Stampsy ziet wanneer een klant langer dan normaal niet is geweest en stuurt vanzelf een kom-terug-actie met bonusstempels of een korting. Jij kiest na hoeveel dagen: standaard 45, in te stellen van 7 tot 365. Komen je klanten gemiddeld eens per maand, dan is 45 tot 60 dagen een logische grens.
- In je klantoverzicht zie je in één oogopslag wie al lang niet is geweest.
- Verjaardagsbeloning: klanten vullen alleen dag en maand in. Het cadeau staat vanzelf op hun kaart, en wie daar toestemming voor gaf, krijgt ook een e-mail.
- Doorverwijzen: elke klant heeft een eigen code. Spaart iemand met die code een eerste stempel bij jou, dan krijgt je klant bonusstempels.
- Op Pro en Max stuur je een klant ook met één tik een kant-en-klaar bericht vanuit je eigen WhatsApp.
Na de behandeling
Zo werkt het in je praktijk of op locatie
QR-code op je telefoon of tablet
In je praktijk zet je een tablet neer, op locatie open je de QR-code gewoon op je eigen telefoon. Geen kassa of extra apparatuur nodig.
Klant scant met de camera
Na de behandeling scant de klant de code met de gewone camera van haar telefoon. De eerste keer maakt ze een gratis account aan, daarna duurt een stempel een paar seconden.
Kaart vol, beloning klaar
De klant laat de beloning zien op haar telefoon en jij verzilvert hem met één tik in je dashboard. Extra stempels schuiven door naar de volgende kaart.
Eerlijk sparen
Een foto van de QR-code levert niets op
De QR-code verandert elke 30 seconden en elke code werkt maar één keer. Een screenshot die doorgestuurd wordt, werkt dus niet. Met de instelbare wachttijd tussen twee stempels (standaard 4 uur) spaart ook niemand dubbel tijdens één afspraak.
Veelgestelde vragen van masseurs
Mijn klanten komen maar eens in de paar maanden. Heeft een spaarkaart dan zin?
Juist dan. Een papieren kaartje is na een paar maanden kwijt, een digitale kaart staat gewoon op de telefoon. Kies een korte kaart, bijvoorbeeld 4 of 5 behandelingen, zodat de beloning binnen bereik blijft.
Ik werk als zzp'er aan huis of op locatie. Werkt het dan ook?
Ja. Je hebt alleen je telefoon, een tablet of laptop nodig om de QR-code te tonen. Geen kassa en geen speciale apparatuur.
Moeten mijn klanten een app downloaden?
Nee. Klanten scannen met de gewone camera van hun iPhone of Android-telefoon en de spaarkaart opent in de browser. Wie wil, zet hem op het beginscherm.
Wat kost een digitale spaarkaart voor mijn praktijk?
Tot 50 klanten is Stampsy gratis, zonder proefperiode die afloopt. Daarna kies je Pro voor €20 per maand (tot 2.000 klanten) of Max voor €50 per maand (onbeperkt), excl. btw. Maandelijks opzegbaar.
Zijn de gegevens van mijn klanten veilig?
Jouw klantenbestand is alleen zichtbaar voor jouw zaak en verjaardagen worden bewaard zonder geboortejaar. Stampsy is wel een spaarkaart en geen cliëntendossier: bewaar medische informatie in je eigen dossier, niet in de notities.
Help je klanten hun behandelingen vol te houden.
Begin gratis tot 50 klanten. Geen creditcard nodig en in een paar minuten live in je praktijk.